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Widerruf und Erstattung

Stand: 03.11.2026

Das Wichtigste in Kürze

Mit der Freischaltung von FiBu to go ist ein Widerruf ausgeschlossen. Ein Widerruf ist nur möglich, solange FiBu to go nach dem Kauf noch nicht freigeschaltet wurde. Nach der Freischaltung wird der Kaufpreis nicht erstattet – auch nicht anteilig, etwa wenn du den Pass nicht oder nur kurz nutzt oder dein Kurs früher endet. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Wer dein Vertragspartner beim Kauf ist

Zugangspässe für FiBu to go kaufst du bei unserem Online-Händler Dodo Payments, Inc. mit den Gesellschaften ihrer Gruppe, Dodope Payments Limited und Sarvapanchhi Technologies Private Limited (Kontaktanschrift laut Dodo Payments: Cosmos Workspaces, Indiranagar, Bengaluru 560075, Karnataka, Indien; E-Mail: support@dodopayments.com). Dodo Payments ist Verkäufer und Vertragspartner des Kaufs (Merchant of Record) und stellt dir Kaufbestätigung und Rechnung per E-Mail aus. Ergänzend gelten die Käuferbedingungen von Dodo Payments; danach entscheidet Dodo Payments über Erstattungen, soweit das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Gesetzliches Widerrufsrecht und sein Erlöschen

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben bei Verträgen über digitale Inhalte grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kauf. Bei FiBu to go erlischt dieses Widerrufsrecht mit der Freischaltung (§ 356 Abs. 5 BGB):

  • FiBu to go wird sofort nach dem Kauf freigeschaltet, und du kannst alle Inhalte sofort nutzen.
  • Vor dem Kauf verlangst du in der App ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Freischaltung beginnen, und bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Ohne diese Bestätigung ist kein Kauf möglich.
  • Nach der Freischaltung schicken wir dir eine Kaufbestätigung per E-Mail, in der deine Zustimmung und das Erlöschen des Widerrufsrechts festgehalten sind (§ 312f Abs. 3 BGB).

Ein Widerruf ist daher nur möglich, solange FiBu to go nach deinem Kauf noch nicht freigeschaltet wurde. Ist ein solcher Widerruf wirksam, wird der gezahlte Betrag über Dodo Payments vollständig erstattet.

Testtag „1 Tag gratis testen“

Beim Testtag beginnt der Vertrag mit dem Start des Testtags, und FiBu to go wird sofort freigeschaltet. Vor dem Start verlangst du deshalb wie beim Kauf eines Passes ausdrücklich die sofortige Freischaltung und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst; mit der Freischaltung zum Start des Testtags erlischt es (§ 356 Abs. 5 BGB). Unabhängig davon kannst du den Testtag bis zum Testende jederzeit kostenlos kündigen – dann wird nichts abgebucht. Kündigst du nicht, wird zum Testende einmalig der Monatspass (9,90 €) abgebucht, danach endet der Vertrag automatisch. Diese Abbuchung erstatten wir nicht, auch nicht anteilig. Eine versehentliche weitere Abbuchung erstatten wir vollständig.

So widerrufst du (vor der Freischaltung)

Keine Erstattung nach der Freischaltung

Ein Pass verlängert sich nicht und muss nicht gekündigt werden. Nach der Freischaltung erstatten wir den Kaufpreis nicht – auch nicht anteilig und auch dann nicht, wenn du den Pass nicht oder nur kurz nutzt.

Technische Probleme

Funktioniert FiBu to go bei dir nicht, gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte. Bitte melde dich zuerst an support@masterivo.com, damit wir den Fehler beheben können.